1. Вступ
Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані ми збираємо через сайт https://shou.com.ua/ (далі — «Сайт»), з якою метою, як ми їх використовуємо та які права мають відвідувачі. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
2. Оператор даних
Оператором персональних даних є компанія/особа, що управляє сайтом https://shou.com.ua/. Для звернень щодо конфіденційності використовуйте контактну форму на сайті або e-mail: info@shou.com.ua (замініть на реальну адресу).
3. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти такі категорії даних:
- Контактна інформація: ім’я, прізвище, телефон, e-mail, поштова адреса (якщо потрібна для доставки).
- Інформація про замовлення: товари, параметри замовлення, сума, історія покупок.
- Платіжні дані: реквізити платіжних систем (повні дані карт ми не зберігаємо, вони передаються напряму платіжним провайдерам).
- Технічні дані: IP-адреса, тип та версія браузера, мова, дані про пристрій, активність на сайті.
- Cookies та аналогічні технології (див. розділ «Cookies»).
- Інша інформація, яку ви добровільно надаєте (коментарі, повідомлення в підтримку тощо).
4. Як ми збираємо дані
Персональні дані надходять до нас:
- При оформленні замовлення чи реєстрації на сайті.
- Через форми зворотного зв’язку, підписки на розсилку, чати та звернення до служби підтримки.
- Автоматично за допомогою cookies та інструментів аналітики.
- Від третіх сторін (наприклад, платіжних систем чи служб доставки).
5. Цілі обробки
Ми використовуємо персональні дані для:
- Виконання та доставки замовлень, виставлення рахунків.
- Зв’язку з клієнтами (підтримка, повідомлення, уточнення замовлення).
- Маркетингових розсилок і персоналізованих пропозицій (за вашої згоди).
- Підтримання та покращення роботи сайту, аналітики й запобігання шахрайству.
- Виконання вимог законодавства.
6. Правові підстави
Ми обробляємо дані на таких підставах:
- Виконання договору (обробка замовлення).
- Згода користувача (наприклад, для e-mail розсилки).
- Законні інтереси (захист сайту, аналітика, безпека).
- Виконання вимог законодавства (зберігання документів та даних).
7. Cookies та подібні технології
Сайт використовує cookies для коректної роботи, запам’ятовування налаштувань і аналітики. Ви можете вимкнути cookies у своєму браузері, але це може вплинути на функціонал сайту.
8. Передача даних третім сторонам
Ми можемо передавати дані лише у випадках, коли це необхідно:
- Платіжним провайдерам — для здійснення оплати.
- Кур’єрським/логістичним компаніям — для доставки замовлень.
- Постачальникам IT-послуг і аналітики (хостинг, CRM, сервіси статистики).
- Державним органам — за вимогою закону.
9. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж потрібно для цілей їх обробки, якщо інше не вимагає закон.
10. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних (шифрування, контроль доступу тощо). Повна безпека не може бути гарантована, але у випадку інциденту ми повідомимо користувачів згідно із законом.
11. Права користувача
Ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх даних.
- Виправити або оновити їх.
- Вимагати видалення даних (якщо це дозволено законом).
- Обмежити або заперечити проти обробки.
- Отримати копію даних у переносному форматі.
- Відкликати згоду на обробку (це не впливає на попередню обробку).
Звернення надсилайте на info@shou.com.ua або через форму зворотного зв’язку.
12. Діти
Сайт не призначений для дітей до 16 років без згоди батьків/опікунів. Якщо ви вважаєте, що ми випадково отримали дані дитини — повідомте нас для видалення.
13. Оновлення Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Дата набрання чинності зазначена у верхній частині документа.